Cada pessoa tem uma história.
O 360social organiza o que a sua instituição faz por ela — quem chegou, o que recebeu, quem atendeu, o que ficou pendente e o que mudou desde a primeira vez. Do prato de comida ao encaminhamento que resolveu o documento.
Assistência social, acolhimento, restaurante comunitário, ação de rua e projetos socioeducativos.
Bom dia, Marina
Terça-feira · Restaurante Comunitário · turno da manhã
Almoço · Banho
Entrou às 09:14
Almoço · Corte de cabelo
Retorno agendado hoje
Uma coisa é quantas pessoas. Outra é quantos atendimentos.
É aqui que a maioria dos relatórios erra — e é aqui que a instituição perde credibilidade com quem financia. O 360social separa as duas contas desde o primeiro registro.
Quatro passos que cabem em um minuto de fila
Nenhuma tela pede mais do que o operador consegue responder com a pessoa na frente dele. A profundidade existe — ela só não atrapalha quem está no atendimento.
Tudo o que a instituição já faz — organizado
Você liga o que precisa. O que não faz sentido para a sua realidade fica desligado e não polui a tela de ninguém.
Prontuário institucional
A trajetória da pessoa em linha do tempo, do primeiro atendimento até hoje.
- Histórico completo por pessoa e por família
- Observação obrigatória onde importa
- Anexos: foto, documento, comprovante
- Prevenção ativa de cadastro duplicado
Serviço social
Registro técnico separado, com o sigilo que a profissão exige.
- Acolhimento, entrevista, orientação, visita e evolução
- Encaminhamento para a rede, com retorno
- Produtividade que conta ligação e documento, não só presença
- Nem o dono da plataforma lê o registro sigiloso
Presença no lugar
Quantas pessoas estão fisicamente dentro do espaço, agora.
- Check-in automático ao registrar o atendimento
- Lista de quem ainda não recebeu abordagem
- Ocupação contra a capacidade do salão
- Fechamento do dia sem inventar horário de saída
Doações
O que entra e o que sai, com comprovante dos dois lados.
- Entrada por doador pessoa ou organização
- Saída para pessoa, família, instituição ou projeto
- Histórico por doador, por item e por categoria
- Preparado para virar controle de estoque
Relatórios
O número que você leva para a reunião, com a conta certa por trás.
- Resumo diário automático no fim do expediente
- Relatório mensal em PDF com cara institucional
- Filtros por período, unidade, serviço e profissional
- Exportação para planilha
Mural de impacto
Uma TV na recepção mostrando o que a instituição fez, sem expor ninguém.
- Slides automáticos, legíveis a três metros
- Um número por tela, sem poluição
- Números agregados — nenhum nome, nenhuma foto
- Roda o dia inteiro sem alguém cuidando
Ninguém fica lá dentro sem abordagem
No restaurante comunitário, no centro de convivência, no acolhimento — saber quantas pessoas estão no salão neste momento muda a operação do turno. E saber quem ainda não foi abordado muda a vida de alguém.
- O check-in acontece sozinhoQuando o operador registra o atendimento em um espaço controlado, a entrada da pessoa é registrada junto. Ninguém digita duas vezes.
- A lista de quem faltaTodo mundo que entrou e ainda não recebeu abordagem de um operador ou assistente social aparece num painel só — não numa busca que alguém precisa lembrar de fazer.
- Capacidade à vistaO salão tem um limite. O painel mostra quanto falta para chegar nele, antes de virar um problema de segurança.
- Fim do dia honestoQuem saiu sem passar pela saída fica marcado como "saída não registrada". O sistema nunca inventa um horário que ninguém viu.
dentro agora
A máquina sugere. A pessoa confirma.
Reconhecer alguém pela foto acelera muito a fila — e é exatamente por isso que precisa de limite claro. Semelhança alta não é identidade. Quem decide quem é quem é o operador, sempre.
✓ O que a plataforma faz
- Captura a foto pela câmera do próprio celular, sem equipamento especial
- Mostra os candidatos mais parecidos, com o percentual de semelhança à vista
- Exige um toque humano para confirmar antes de gravar qualquer coisa
- Guarda quem confirmou, quando e a partir de qual foto
- Funciona como atalho — a busca por nome continua ali, do lado
— O que ela não faz
- Não identifica ninguém sozinha, nem em situação de fila cheia
- Não vira o único caminho: sempre existe alternativa sem biometria
- Não nasce ligada — depende de base legal e política própria da instituição
- Não usa a imagem para nada além de identificar quem já é cadastrado
- Não altera prontuário profissional sem validação de quem é responsável por ele
Quatro necessidades diferentes, um banco só
A tensão do produto é essa: o operador precisa de simplicidade absoluta, o diretor precisa de profundidade e o assistente social precisa de sigilo. As três coisas convivem separadas por permissão de servidor.
Dado de pessoa em situação de vulnerabilidade não é dado comum
A LGPD trata isso como dado pessoal sensível, e com razão. Aqui a proteção não é uma página de termos: são regras que o próprio banco de dados aplica antes de qualquer tela.
Vamos ver isso com os dados da sua instituição
A gente monta uma demonstração com a realidade do seu serviço — seus atendimentos, suas unidades, seu catálogo. Você navega antes de decidir qualquer coisa.